Memilih syarikat insurans yang salah boleh menjadikan tuntutan mudah menjadi mimpi ngeri. Ramai pemandu belajar pelajaran mahal ini selepas menjimatkan beberapa dolar pada premium.
Syarikat -syarikat insurans kereta terburuk biasanya mempunyai nisbah aduan yang tinggi, penilaian kewangan yang lemah, dan pengendalian tuntutan yang bermasalah. Isu -isu biasa termasuk pembayaran tertunda, penafian tuntutan yang tidak adil, dan perkhidmatan pelanggan yang lemah.
Sebagai penasihat insurans, saya telah mendengar cerita seram yang banyak. Izinkan saya membantu anda mengelakkan membuat kesilapan yang sama.
Syarikat insurans mana yang mempunyai aduan yang paling banyak?
Pelanggan saya sering bertanya mengenai rekod aduan sebelum memilih penanggung insurans.
Menurut Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan (NAIC), beberapa penanggung insurans utama secara konsisten menunjukkan nisbah aduan di atas purata, terutamanya mengenai kelewatan dan penafian tuntutan.
Mari kita menganalisis corak aduan:
Kategori aduan biasa
-
Isu berkaitan tuntutan
- Kelewatan pembayaran
- Penafian yang tidak adil
- Tawaran penyelesaian yang rendah
- Komunikasi yang lemah
- Masalah pelaras
-
Masalah perkhidmatan pelanggan
- Masa tunggu lama
- Kakitangan yang tidak responsif
- Kesalahan pengebilan
- Pembatalan dasar
- Pertikaian liputan
Analisis aduan
Jenis isu | Kekerapan | Tahap kesan |
---|---|---|
Pengendalian tuntutan | 45% | Tinggi |
Perkhidmatan pelanggan | 30% | Medium |
Isu pengebilan | 15% | Medium |
Pertikaian liputan | 10% | Tinggi |
Siapa syarikat insurans auto #1 di Amerika Syarikat?
Melukis dari pengalaman saya dalam industri, kepimpinan pasaran bukan hanya saiz.
State Farm memegang bahagian pasaran terbesar dalam insurans auto, tetapi kepimpinan pasaran harus diukur oleh beberapa faktor termasuk kekuatan kewangan, kepuasan pelanggan, dan kecekapan pengendalian tuntutan.
Berikut adalah kerosakan terperinci:
Faktor Kepimpinan Pasaran
-
Petunjuk Prestasi Utama
- Bahagian pasaran
- Kekuatan kewangan
- Kepuasan pelanggan
- Kecekapan tuntutan
- Pilihan liputan
-
Langkah -langkah Kestabilan Perniagaan
- Tahun dalam perniagaan
- Gred pelaburan
- Sokongan insurans semula
- Kapasiti inovasi
- Kekuatan rangkaian
Analisis kedudukan pasaran
Syarikat | Bahagian pasaran | A.M. Penilaian terbaik | J.D. Skor Kuasa |
---|---|---|---|
Ladang Negeri | 16% | A ++ | Di atas purata |
GEICO | 14% | A ++ | Purata |
Progresif | 13% | A+ | Purata |
Allstate | 10% | A+ | Di atas purata |
Apakah syarikat insurans kereta yang paling boleh dipercayai?
Selepas bertahun -tahun mengendalikan tuntutan dan maklum balas pelanggan, saya telah belajar apa yang membuat penanggung insurans benar -benar boleh dipercayai.
Syarikat -syarikat insurans yang paling dipercayai secara konsisten menunjukkan penilaian kewangan yang kukuh, pemprosesan tuntutan yang cekap, perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, dan komprehensif Pilihan liputan[^1] Dengan istilah yang jelas.
Mari kita periksa petunjuk kebolehpercayaan:
Penanda kebolehpercayaan
-
Kekuatan kewangan
- A.M. Penilaian terbaik
- S&Penarafan p
- Rizab Kecukupan
- Kualiti pelaburan
- Keupayaan tuntutan-membayar
-
Kecemerlangan Operasi
- Kecekapan tuntutan
- Sokongan Pelanggan
- Keupayaan digital
- Fleksibiliti liputan
- Rangkaian Agensi
Metrik kebolehpercayaan
Faktor | Kepentingan | Pengukuran |
---|---|---|
Penilaian Kewangan | Kritikal | A+ atau lebih baik |
Pemprosesan tuntutan | Tinggi | Di bawah 14 hari |
Perkhidmatan pelanggan | Tinggi | 24/7 Ketersediaan |
Pilihan liputan | Medium | Tahap penyesuaian |
Siapa yang mempunyai insurans kereta terendah di Amerika Syarikat?
Membeli -belah harga adalah perkara biasa, tetapi saya sentiasa memberi amaran kepada pelanggan tentang memberi tumpuan semata -mata kepada kos.
Walaupun Geico dan Progresif sering menawarkan kadar awal yang lebih rendah, insurans termurah berbeza dengan ketara oleh lokasi, rekod memandu, dan jenis kenderaan. Harga terendah tidak semestinya nilai terbaik.
Mari kita meneroka faktor harga:
Penentu kos
-
Faktor Peribadi
- Sejarah Memandu
- Skor kredit
- Umur dan jantina
- Lokasi
- Jenis Kenderaan
-
Pilihan liputan
- Had liabiliti
- Tahap yang boleh ditolak
- Liputan pilihan
- Diskaun bundle
- Terma pembayaran
Perbandingan kadar
Profil pemacu | Kadar purata | Pembekal terbaik |
---|---|---|
Rekod Bersih | $ 1,500/tahun | Pelbagai pilihan |
Pemandu muda | $ 3,000/tahun | Pembawa khusus |
Rekod yang lemah | $ 2,500/tahun | Penanggung insurans berisiko tinggi |
Pemandu Kanan | $ 1,800/tahun | Rakan kongsi AARP |
Kesimpulan
Syarikat -syarikat insurans terburuk mengutamakan harga rendah berbanding kualiti perkhidmatan. Pilih penanggung insurans dengan penilaian kewangan yang kuat, nisbah aduan yang baik, dan keupayaan pengendalian tuntutan yang terbukti.
---
[^1]: Exploring various coverage options can ensure you select a policy that meets your specific needs.