Memilih perusahaan asuransi yang salah dapat mengubah klaim sederhana menjadi mimpi buruk. Banyak pengemudi mempelajari pelajaran mahal ini setelah menghemat beberapa dolar untuk premi.
Perusahaan asuransi mobil terburuk biasanya memiliki rasio keluhan tinggi, peringkat keuangan yang buruk, dan penanganan klaim yang bermasalah. Masalah umum termasuk pembayaran yang tertunda, penolakan klaim yang tidak adil, dan layanan pelanggan yang buruk.
Sebagai penasihat asuransi, saya telah mendengar banyak cerita horor. Biarkan saya membantu Anda menghindari membuat kesalahan yang sama.
Perusahaan asuransi mana yang memiliki keluhan terbanyak?
Klien saya sering bertanya tentang catatan keluhan sebelum memilih perusahaan asuransi.
Menurut Asosiasi Nasional Komisaris Asuransi (NAIC), beberapa perusahaan asuransi besar secara konsisten menunjukkan rasio pengaduan di atas rata-rata, terutama mengenai penundaan klaim dan penolakan.
Mari kita analisis pola pengaduan:
Kategori keluhan umum
-
Masalah terkait klaim
- Penundaan pembayaran
- Penolakan yang tidak adil
- Penawaran Penyelesaian Rendah
- Komunikasi yang buruk
- Masalah adjuster
-
Masalah layanan pelanggan
- Waktu tunggu yang lama
- Staf yang tidak responsif
- Kesalahan penagihan
- Pembatalan kebijakan
- Perselisihan Cakupan
Analisis Keluhan
Jenis masalah | Frekuensi | Level Dampak |
---|---|---|
Klaim penanganan | 45% | Tinggi |
Pelayanan pelanggan | 30% | Sedang |
Masalah penagihan | 15% | Sedang |
Perselisihan Cakupan | 10% | Tinggi |
Siapa perusahaan asuransi mobil #1 di AS?
Menggambar dari pengalaman saya di industri ini, kepemimpinan pasar bukan hanya ukurannya.
State Farm memiliki pangsa pasar terbesar dalam asuransi mobil, tetapi kepemimpinan pasar harus diukur dengan berbagai faktor termasuk kekuatan keuangan, kepuasan pelanggan, dan efisiensi penanganan klaim.
Inilah rincian terperinci:
Faktor Kepemimpinan Pasar
-
Indikator kinerja utama
- Pangsa pasar
- Kekuatan finansial
- Kepuasan pelanggan
- Efisiensi klaim
- Opsi Cakupan
-
Langkah -langkah stabilitas bisnis
- Tahun dalam bisnis
- Nilai investasi
- Dukungan reasuransi
- Kapasitas inovasi
- Kekuatan jaringan
Analisis Posisi Pasar
Perusahaan | Pangsa pasar | PAGI. Peringkat terbaik | J.D. Skor daya |
---|---|---|---|
Peternakan negara | 16% | A ++ | Di atas rata -rata |
Geico | 14% | A ++ | Rata-rata |
Progresif | 13% | A+ | Rata-rata |
Allstate | 10% | A+ | Di atas rata -rata |
Apa perusahaan asuransi mobil yang paling andal?
Setelah bertahun -tahun menangani klaim dan umpan balik pelanggan, saya telah belajar apa yang membuat perusahaan asuransi benar -benar dapat diandalkan.
Perusahaan asuransi yang paling dapat diandalkan secara konsisten menunjukkan peringkat keuangan yang kuat, pemrosesan klaim yang efisien, layanan pelanggan yang sangat baik, dan komprehensif Opsi Cakupan[^1] dengan istilah yang jelas.
Mari kita periksa indikator keandalan:
Penanda Keandalan
-
Kekuatan finansial
- PAGI. Peringkat terbaik
- S&Per peringkat
- Cadangan kecukupan
- Kualitas investasi
- Kemampuan membayar klaim
-
Keunggulan operasional
- Efisiensi klaim
- Dukungan pelanggan
- Kemampuan digital
- Fleksibilitas cakupan
- Jaringan agensi
Metrik Keandalan
Faktor | Pentingnya | Pengukuran |
---|---|---|
Peringkat Keuangan | Kritis | A+ atau lebih baik |
Klaim Pemrosesan | Tinggi | Di bawah 14 hari |
Pelayanan pelanggan | Tinggi | Ketersediaan 24/7 |
Opsi Cakupan | Sedang | Level Kustomisasi |
Siapa yang memiliki asuransi mobil terendah di AS?
Belanja harga adalah umum, tetapi saya selalu memperingatkan klien tentang fokus hanya pada biaya.
Sementara geico dan progresif sering menawarkan tarif awal yang lebih rendah, asuransi termurah bervariasi secara signifikan berdasarkan lokasi, catatan mengemudi, dan jenis kendaraan. Harga terendah tidak selalu merupakan nilai terbaik.
Mari kita jelajahi faktor harga:
Penentu biaya
-
Faktor pribadi
- Sejarah Mengemudi
- Skor kredit
- Usia dan jenis kelamin
- Lokasi
- Jenis Kendaraan
-
Pilihan Cakupan
- Batas pertanggungjawaban
- Level yang dapat dikurangkan
- Cakupan opsional
- Diskon bundel
- Ketentuan Pembayaran
Tingkat Perbandingan
Profil driver | Tingkat rata -rata | Penyedia terbaik |
---|---|---|
Catatan bersih | $ 1.500/tahun | Beberapa opsi |
Pengemudi muda | $ 3.000/tahun | Operator Khusus |
Catatan yang buruk | $ 2.500/tahun | Perusahaan asuransi berisiko tinggi |
Pengemudi Senior | $ 1.800/tahun | Mitra AARP |
Kesimpulan
Perusahaan asuransi terburuk memprioritaskan harga rendah daripada kualitas layanan. Pilih perusahaan asuransi dengan peringkat keuangan yang kuat, rasio keluhan yang baik, dan kemampuan penanganan klaim yang terbukti.
---
[^1]: Exploring various coverage options can ensure you select a policy that meets your specific needs.